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¿Qué cuidados debo tener con mi producto?

No mojes el producto. Evitar el roce con prendas que tiendan a perder el color (ej: Jean) y tambien el contacto con superficies con polvo, grasa y humerdad. No usar solventes. Guardar en su bolsa de tela y limpiar con productos específicos para cuero. Tené en cuenta que el tiempo que te acompañe este producto dependerá del cuidado que le brindes.

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

- Andreani
- Enviamelo

- Moto mensajeria (solo para CABA y GBA)

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio/devolución?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra. El producto debe encontrarse en las mismas condiciones de entrega, sin indicios de uso ni manchas, y en su packaging original. El costo de envío del cambio corre por cuenta del cliente. 

 

Las devoluciones de dinero se aceptarán únicamente si el producto presenta defectos y el cliente prefiere no solicitar un cambio. Para proceder con la devolución, esta debe ser solicitada dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del producto, y el cliente deberá proporcionar evidencia de los defectos encontrados. En el caso de compras realizadas con tarjetas de crédito o débito, el reembolso puede demorar aproximadamente 30 días debido al tiempo de procesamiento del sistema de tarjetas. Este período responde al proceso administrativo del sistema, no a decisiones de la marca.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected], necesitáremos que el cliente envíe información e imágenes previas evidenciando el mal estado del producto y te enviaremos uno nuevo.